Formation MÉTHODOLOGIE DE RÉDACTION ET DE MISE EN OEUVRE DU PROJET DE SERVICE - SUIVI

Évaluer l’acquisition de la méthodologie de rédaction collective du PROJET de SERVICE :

• A partir du projet médical élaboré par les médecins du service, le collectif de travail du SST y intègrera ses missions, proposera des objectifs, des moyens de les mettre en œuvre et des indicateurs pour les mesurer ; un véritable Projet de Service. Ce Projet de Service sera porté par l’ensemble des professionnels du STT qui auront défini les valeurs qui sont les leurs.
• Le collectif de travail du SST réfléchira, puis fixera une organisation du service qui est en adéquation avec le projet de service : Qui fait quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Avec quelle coordination ? Avec quelles modalités de communication (échanges d’information, reporting, réunion…) ? Avec quel niveau de traçabilité ? Avec quel esprit ?
• Le collectif de travail du SST construira ensemble deux organigrammes: un organigramme fonctionnel et un organigramme hiérarchique en distinguant clairement ce qui relève du hiérarchique et ce qui relève du fonctionnel. Si besoin, il construira également des déroulé de tâches, des logigrammes ou tout autre outil nécessaire à sa propre organisation.

Mesurer l’acquisition de la méthodologie de la mise en œuvre collective du PROJET de SERVICE :

• Le collectif de travail du service définira en place les conditions de réussite du projet de service.
• Le collectif de travail du service mettra en œuvre le projet de service.
• Le collectif de travail du service définira et adaptera ses modalités de régulation de son fonctionnement quotidien.
• Le collectif de travail du service adaptera la communication : en son sein, avec les agents qu’il reçoit, avec l’ensemble des professionnels du CH avec qui il est en lien.

À l’issue de la formation, les participants auront :

Évalué l’acquisition de la méthodologie de rédaction collective du PROJET de SERVICE :

• Rédigé ensemble un Projet de Service.
• Défini une organisation du travail et des règles de fonctionnement communes.
• Rédigé deux organigrammes et des outils de travail.

Mesuré l’acquisition de la méthodologie de la mise en œuvre collective du PROJET de SERVICE :

• Mis en œuvre du projet de service.
• Adopté ses modalités de collaboration au sein du collectif de travail.
• Adopté ses modalités de régulations.
• Adopté ses modalités de communication interne et externe.

Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adaptée à la taille du groupe, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord et permettant des travaux de sous-groupes.

Une journée de formation ou deux demi-journées espacées de quelques mois.

Une attitude adaptée à la démarche de la mission

❶   Une démarche d’intervention ACTIVE

• Chaque rencontre avec le consultant est centrée sur les acteurs
• Le consultant s’appuie le plus possible sur le collectif de travail
• Les travaux autour du projet de soin et du projet médical sont favorisés

❷   Une démarche d’intervention IMPLIQUANTE

• Partir des acteurs, puis des expériences, prendre de la distance
• Le respect global de la personne et de l’institution est au centre de l’intervention
• Le consultant aborde les relations avec le souci de chaque personne

❸   Une démarche d’intervention RIGOUREUSE

• Les interventions sont en conformité avec la proposition
• La gestion du temps, si elle reste souple, répond aux exigences de la mission
• Les mises au point avec la Direction guident l'action

❹   Une démarche d’intervention RESPECTUEUSE des personnes

• La liberté des individus est un principe de base
• Le respect des personnes et la confidentialité sont assurés
• La transparence et l’éthique professionnelle sont des valeurs que nous défendons
• La démarche de la mission favorise le processus d'engagement et d'implication

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.

Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.