Formation MÉTHODOLOGIE DE RÉDACTION ET DE MISE EN OEUVRE DU PROJET DE SERVICE

Objectifs de la formation et compétences visées

Acquérir la méthodologie de rédaction collective du PROJET de SERVICE :

  • A partir du projet médical élaboré par les médecins du service, le collectif du service y intègrera ses missions, proposera des objectifs et des moyens de les mettre en œuvre, mais aussi des indicateurs pour les mesurer ; un véritable Projet de Service. Ce Projet de Service sera porté par l’ensemble des professionnels du service qui auront défini les valeurs qui sont les leurs.
  • Le collectif de travail du service réfléchira, puis fixera une organisation du service qui est en adéquation avec le projet de service : Qui fait quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Avec quelle coordination ? Avec quelles modalités de communication (échanges d’information, reporting, réunion…) ? Avec quel niveau de traçabilité ? Avec quel esprit ?
  • Le collectif de travail du service construira ensemble deux organigrammes : un organigramme fonctionnel et un organigramme hiérarchique en distinguant clairement ce qui relève du hiérarchique et ce qui relève du fonctionnel. Si besoin, il construira également des déroulé de tâches, des logigrammes ou tout autre outil nécessaire à sa propre organisation.

Acquérir la méthodologie de la mise en œuvre collective du PROJET du SERVICE :

  • Le collectif de travail du service définira en place les conditions de réussite du projet de service.
  • Le collectif de travail du service mettra en œuvre le projet de service.
  • Le collectif de travail du service définira et adaptera ses modalités de régulation de son fonctionnement quotidien.
  • Le collectif de travail du service adaptera la communication : en son sein, avec les agents qu’il reçoit, avec l’ensemble des professionnels du CH avec qui il est en lien.

À l’issue de la formation, les participants auront :

Acquis la méthodologie de rédaction collective du PROJET de SERVICE :

  • Rédigé ensemble un Projet de Service.
  • Défini une organisation du travail et des règles de fonctionnement communes.
  • Rédigé deux organigrammes et des outils de travail.

Acquis la méthodologie de la mise en œuvre collective du PROJET de SERVICE :

  • Mis en œuvre du projet de service.
  • Adopté ses modalités de collaboration au sein du collectif de travail.
  • Adopté ses modalités de régulations.
  • Adopté ses modalités de communication interne et externe.

 

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adaptée à la taille du groupe, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord et permettant des travaux de sous-groupes.

2 journées de formation espacées dans le temps afin de permettre aux professionnels impliqués de se réunir et de produire des écrits entre les temps de formation.

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

Une attitude adaptée à la démarche de la formation

❶   Une démarche d’intervention ACTIVE

  • Chaque rencontre avec le consultant est centrée sur les acteurs
  • Le consultant s’appuie le plus possible sur le collectif de travail
  • Les travaux autour du projet de soin et du projet médical sont favorisés

❷   Une démarche d’intervention IMPLIQUANTE

  • Partir des acteurs, puis des expériences, prendre de la distance
  • Le respect global de la personne et de l’institution est au centre de l’intervention
  • Le consultant aborde les relations avec le souci de chaque personne

❸   Une démarche d’intervention RIGOUREUSE

  • Les interventions sont en conformité avec la proposition
  • La gestion du temps, si elle reste souple, répond aux exigences de la mission
  • Les mises au point avec la Direction guident l'action

❹   Une démarche d’intervention RESPECTUEUSE des personnes

  • La liberté des individus est un principe de base
  • Le respect des personnes et la confidentialité sont assurés
  • La transparence et l’éthique professionnelle sont des valeurs que nous défendons
  • La démarche de la mission favorise le processus d'engagement et d'implication

Accessibilité Handicap

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.

Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.

Public visé : Cadre, Responsable de structure, Binôme Médecin-Cadre

Format : Présentiel

Pré-requis : Exercer une fonction managériale

Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : 3 mois

Modalités d'évaluation : Questionnaire d’évaluation de l’atteinte des objectifs de la formation par le participant, Questionnaire de satisfaction de la formation (réponse aux attentes, utilité perçue)

Rythme : Séquencé, 1/2 jour / mois

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Développement des capacités comportementales et relationnelles

Tarif formation HT : 2400,00 €Dans Bordeaux et son agglomération.

Durée :  

2.0 jour(s)

14.0 heure(s)

Résumé du programme

  • PROJET DE SERVICE TEMPS 1
  • PROJET DE SERVICE TEMPS 2
  • PROJET DE SERVICE TEMPS 3
  • PROJET DE SERVICE TEMPS 4

Sessions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

PROJET DE SERVICE TEMPS 1

  • PROJET DE SERVICE TEMPS 1

    Comprendre la structure d'un projet de service afin d'envisager sa rédaction et sa mise en œuvre : - Le projet médical. - Le projet de soins. - Les valeurs du collectif de travail. - Les objectifs du projet de service.

PROJET DE SERVICE TEMPS 2

  • PROJET DE SERVICE TEMPS 2

    Comprendre la structure d'un projet de service afin d'envisager sa rédaction et sa mise en œuvre (suite) : - L'organisation du service. - Les missions des différents postes. - Les moyens du projet de service. - Les indicateurs de mesure des objectifs du projet de service.

PROJET DE SERVICE TEMPS 3

  • PROJET DE SERVICE TEMPS 3

    Comprendre la structure d'un projet de service afin d'envisager sa rédaction et sa mise en œuvre (suite) : - Qui fait quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Avec quelle coordination ? Avec quelles modalités de communication (échanges d'information, reporting, réunion…) ? Avec quel niveau de traçabilité ? Avec quel esprit ?

PROJET DE SERVICE TEMPS 4

  • PROJET DE SERVICE TEMPS 4

    Comprendre la structure d'un projet de service afin d'envisager sa rédaction et sa mise en œuvre (suite) : - les règles du service. - Les réunions liées au service : Qui est présent et leurs objectifs ? - Les modalités de communication interne et externe.

Statistiques & Indicateurs

Taux de satisfaction globale
92.0 %
Taux d’utilité perçue de la formation
90.0 %
Taux de réponse aux attentes des participants (en %)
95,63 %
Mis à jour le 12/10/2021
Nos statistiques sont issues des sessions animées en 2019 (l'année 2020 ayant été trop perturbée par la Pandémie de COVID pour être significative).