Formation GROUPE D'ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES (GAPP)

Les objectifs généraux

• Renforcer les aptitudes de travail collectif.
• Renforcer le sentiment d’appartenance et d’unité des professionnels d'un même groupe, d'une même équipe.
• Favoriser le partage d’expérience entre les professionnels de l'équipe pluridisciplinaire.
• Valoriser l’exercice quotidien de chaque fonction.
• Harmoniser les pratiques professionnelles.
• Donner aux professionnels un espace de parole qui leur est dédié pour analyser leurs pratiques quotidiennes auprès des résidents et/ou des patients.
• Avoir un dispositif de soutien de l'équipe pluridisciplinaire.
• Reconnaître l'importance de la dimension relationnelle dans le travail quotidien.

Les objectifs opérationnels

• Développer l’analyse systémique des pratiques en ayant recours à des méthodes d’objectivation.
• Améliorer la posture du professionnel lors des situations complexes qu'il rencontre.
• Conceptualiser les situations pour sortir d’attitudes intuitives et affectives avec le public des bénéficiaires.

Les objectifs de formation

A l’issue des 10 demi-journées, chaque participant aura pu :

• Présenter au moins une situation, au sein du groupe, afin d’en mener une analyse, à l’aide de ses collègues et avec l’intervenant.
• Acquérir des méthodologies d’analyse des situations s’appuyant sur : le contexte, les acteurs, l’analyse stratégique des organisations, …
• Acquérir des connaissances théoriques : sociologie des organisations, motivation, relations, concepts de la psychologie sociale,…
• Concevoir de nouvelles manières de faire grâce aux temps d’analyse, aux regards et idées des autres participants, aux apports théoriques.
• Analyser, de manière positives et constructives, des situations de travail amenées par des collègues.
• Analyser la dimension émotionnelle de certaines situations de travail.
• Echanger, discuter, confronter ses manières de faire dans un esprit positif, constructif et non de critique, de plainte.

Les modalités de l'analyse des pratiques

Nous concevons l’espace d’analyse de pratiques comme un lieu de parole et d’analyse qui

• autorise, par la mise en mots de l’expérience vécue au quotidien, une prise de distance vis-à-vis de l’action et des pressions perçues ;
• favorise la compréhension des situations rencontrées par l’expression et le partage des points de vue, des émotions et, en ce sens, fournit une aide à un meilleur positionnement ;
• contribue à l’élucidation, par les participants, des enjeux personnels, groupaux et institutionnels à l’œuvre dans leur pratique et leur permet de mettre en œuvre des habiletés relationnelles différentes ;
• favorise le développement de relations collaboratives et solidaires, par une meilleure connaissance des préoccupations, des questionnements et problèmes rencontrés par les collègues ;
• permet l’augmentation du sentiment d’appartenance à un collectif pluridisciplinaire et, par là même, augmente les capacités de faire face aux situations à venir ;
• vise un changement personnel au travail, sans doute limité, mais significatif.

Nous veillerons à ce que la complexité des situations de travail puisse être élaborée en distinguant les différentes scènes qui la constituent :

• le monde intrapsychique, dans ce qu’il participe des relations de travail sans les expliquer totalement ;
• les collectifs, en analysant, par exemple, en quoi ils sont sollicités (peu ou prou) comme ressource ;
• l’organisation du travail, dans ce qu’elle est ressource mais aussi parfois empêchement ;
• l’institution, en ce qu’elle rappelle les finalités pour chacun des professionnels ;
• les orientations politiques, en quoi elles viennent influencer, voire questionner les investissements professionnels.

Notre expérience nous fonde à penser que les professionnels sont souvent le siège de contradictions fortes et de conflits de loyauté. L’analyse de pratiques permettra, entre autres, de partager l’éprouvé d’une pratique qui s’assume souvent de manière solitaire, dans les doutes et l’inconfort du positionnement au sein d'un collectif pluridisciplinaire.

Les conditions de réalisation

Garantir les conditions d’un tel travail, en particulier l’implication qu’il requiert, suppose

• l’accord de chaque participant sur la démarche proposée, ainsi que son engagement à participer au travail du groupe,
• des attitudes personnelles qui visent à favoriser, autant que possible, le travail individuel et collectif d’expression et de réflexion (ce qui exclue l’attitude d’évaluation),
• la confidentialité des informations échangées, chacun restant libre de parler à l’extérieur du groupe de sa propre expérience et de ses réflexions personnelles, sauf l’intervenant.

Une stabilité dans la composition des groupes, ce qui exclut pour les participants la possibilité de changer de groupe, une fois l’action engagée.

Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adaptée à la taille du groupe, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord et permettant des travaux de sous-groupes.

La formation se déroule sur 10 demi-journées de 3 heures.

La place et le rôle de l’intervenant

Dans la conduite des séances, nous n’assumerons pas la position d’expertise ni d’arbitrage sur les pratiques décrites par rapport à un référentiel prescrit, mais nous permettrons à chacun d’explorer les relations qu’il entretient avec le prescrit, avec son équipe, avec les résidents/patients, avec ses collègues et sa hiérarchie.

Les affects liés à l’évocation des situations ou des interactions à l’intérieur du groupe seront pris en compte dans l’analyse et la compréhension des situations vécues. Ils ne sauraient être matière à une analyse psychologique des personnes.

Les apports conceptuels, lorsqu’ils arrivent, nourrissent l’analyse d’une situation ou concluent un temps de travail.

La méthodologie de déroulement des séances

Elle est articulée autour des éléments principaux suivants :

* une écoute des individus et des collectifs de travail,

• Ecouter évoquer les situations de travail (prescription, tâches, organisation du travail, rôle des collectifs, délais, charge de travail, rôle de la hiérarchie, …).
• Ecouter les « situations-problèmes », l’expression de difficultés dans leurs différentes dimensions
  • changements organisationnels et gestionnaires avec retombées directs sur les bénéficiaires
  • dispositifs d’accompagnement du changement mis en place
  • pratiques professionnelles et organisation de travail
  • modes d’appartenance collective et de cohésion sociale
  • relations professionnelles et hiérarchiques
  • distance relationnelle et affective avec les bénéficaires
  • formes d’engagement au travail et de reconnaissance.

* des modalités d’analyse de situations afin de permettre aux participants, au regard de situations concrètes apportées par eux-mêmes, de mieux comprendre les enjeux individuels et collectifs de ces situations, d’identifier leurs zones de responsabilité et leurs marges de manœuvre.

Les 3 séances se déroulent sur un même modèle : une déclinaisaon de 5 phases successives.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.

Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.