Formation COMPRENDRE ET FAIRE FACE À L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL

Objectifs de la formation et compétences visées

A l’issue de la formation, le stagiaire saura :

  • Repérer les situations violentes ou potentiellement violentes dans son quotidien professionnel.
  • Faire face aux situations d'agressivité et de violence dans le service par des comportements professionnels adaptés et efficaces.
  • Mieux comprendre les notions d'agressivité, de violence, de frustration, d'émotion, de coping,…
  • Connaître et appliquer les notions juridiques de base lors des situations agressives et violentes dans les établissements de santé : droits et devoirs des patients, droits et devoirs des soignants.

Les contenus de la formation :

  • La notion d'agressivité et de violence dans le monde hospitalier.
  • Le phénomène agressif et violent du point de vue psychologique, sociologique, psychosociologique, anthropologique et historique.
  • La typologie des situations d'agressivité et de violence en milieu hospitalier.
  • Les grandes notions du droit des patients : la charte du patient, la liberté individuelle, le respect de la personne et de sa vie privée, le secret médical et le secret partagé, les droits et devoirs…
  • La notion de stress et d'émotion dans la gestion de l'agressivité et de la violence à l'hôpital.

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Formation sur le site de l'hôpital.

2 jours consécutifs.

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

Une démarche pédagogique ACTIVE

  • Chaque stagiaire utilise sa propre expérience ;
  • Le groupe permet à chacun de faire plus, d'aller plus loin ;
  • Le consultant régule les apports des participants, il les complète le cas échéant ;
  • Des travaux de groupes autour du projet de formation sont favorisés.

Une démarche pédagogique IMPLIQUANTE

  • Aller de l'expérience partagée vers la prise de connaissance des champs étudiés ;
  • Le groupe aborde le sens du changement dans l'organisation

Une démarche pédagogique RIGOUREUSE

  • Les thèmes explorés et les contenus de ces thèmes sont préétablis, ils s'inscrivent dans la logique du projet de formation,
  • La gestion du temps, si elle reste souple, répond aux exigences du projet établi ;
  • Une documentation appropriée est remise aux participants ;
  • Les objectifs mis au point avec le chef de projet guident l'action.

Une démarche pédagogique RESPECTUEUSE des personnes

  • La liberté des individus en formation est un principe de base ;
  • Le respect des personnes et la confidentialité sont assurés ;
  • Tous les apports théoriques sont suivis d'une discussion-débat ;
  • La démarche d’implication individuelle et collective favorise le processus d'engagement et d'implication.

Accessibilité Handicap

Accessible aux personnes en situation en handicap.

Public visé : Personnels hospitaliers

Format : Présentiel

Pré-requis : Etre en contact avec les patients, Etre en contact avec les résidents

Modalités et délai d'accès : Aucune

Modalités d'évaluation : Questionnaire

Rythme : Temps plein, Sur mesure

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Développement des capacités individuelles d'organisation

Tarif formation : 2400,00 €Dans Bordeaux et son agglomération.

Durée :  

2.0 jour(s)

14.0 heures

Résumé du programme

  • J1 : L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL
  • J2 : L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL

Sessions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

J1 : L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL

  • ACCUEIL DE LA FORMATION

    Présentation du formateur. Tour de table de présentation des participants. Exposé du projet de formation par le formateur. Expression des attentes par les participants (en sous-groupes de 3/4). Synthèse des attentes par le formateur

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : ETAT DES LIEUX

    Repérer les situations de violence et d'agressivité à l'hôpital. Dresser un état des lieux de ces situations et des manières de faire face actuellement. Mener une réflexion sur la réalité de la violence et de l'agressivité dans les structures où travaillent les participants.

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : THÉORIE

    Comprendre les mécanismes de la violence et de l'agressivité sur le plan psychologique, sociologique, anthropologique. L'agressivité une norme sociale. L'agressivité et son évolution à travers l'histoire. Comment devient-on agressif ? L'agressivité et la frustration : quels liens ? Les dimensions psychosociales de l'agressivité.

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : ATELIER

    Travail en atelier sur l'agressivité physique et/ou verbale en milieu hospitalier. Mise en place de plusieurs situations d'agressivité en milieu hospitalier : le patient, son accompagnant, les professionnels de santé n'appartenant pas à l'établissement, les autres professionnels de santé de l'établissement. Les participants passent à tous les postes. Un temps d'analyse est proposé à la fin de chaque mise en situation. Une synthèse collective est établi en fin d'atelier.

  • BILAN J1

    À l'issue de la première journée de formation, tour de table avec l'ensemble des participants afin de recueillir les ressentis, les perceptions et ainsi décider collectivement des adaptations nécessaires pour la suite de la formation.

J2 : L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : THÉORIE

    Comprendre les mécanismes de la violence et de l'agressivité sur le plan psychologique, sociologique, anthropologique. L'agressivité une norme sociale. L'agressivité et son évolution à travers l'histoire. Comment devient-on agressif ? L'agressivité et la frustration : quels liens ? Les dimensions psychosociales de l'agressivité.

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : TYPOLOGIE

    Connaître les différentes formes d'agressivité et de violence en milieu hospitalier. L'agressivité du patient : éléments de compréhension, manières de faire face. L'agressivité de l'entourage du patient : éléments de compréhension, manières de faire face. L'agressivité des collègues, de l'autorité : éléments de compréhension, manières de faire face.

  • L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE À L'HÔPITAL : ATELIER

    Travail en atelier sur l'agressivité physique et/ou verbale en milieu hospitalier. Mise en place de plusieurs situations d'agressivité en milieu hospitalier : le patient, son accompagnant, les professionnels de santé n'appartenant pas à l'établissement, les autres professionnels de santé de l'établissement. Les participants passent à tous les postes. Un temps d'analyse est proposé à la fin de chaque mise en situation. Une synthèse collective est établi en fin d'atelier.

  • BILAN DE LA FORMATION

    Bilan écrit et oral de la formation. Questionnaire d'évaluation rempli par chaque stagiaire en fin de formation. Tour de table, chacun exprime ses ressentis et son bilan de formation.

Statisques & Indicateurs

Taux de satisfaction globale
100.0 %
Taux d’utilité perçue de la formation
100.0 %
Taux de réponse aux attentes des participants (en %)70
Mis à jour le 27/08/2021
QUESTIONNAIRES ÉVALUATION SESSION CH MARMANDE 2021 GPE I