Formation ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES AUX URGENCES
Objectifs de la formation et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire aura
- Compris comment intervenir dans la chaîne de l’annonce des mauvaises nouvelles en fonction de son métier, de son poste et des pratiques liées à son service.
- Travaillé sur l’incidence et les conséquences de l’annonce des mauvaises nouvelles : le patient, son entourage, les différents professionnels autour du patient.
- Construit des stratégies pour jouer son rôle dans l’annonce des mauvaises nouvelles : les différents acteurs, leurs logiques, les impacts.
- Pu identifier les règles de base des professionnels de santé mobilisables dans les situations complexes liées à l’annonce des mauvaises nouvelles.
- Travaillé à partir d’un véritable protocole d’actions en six étapes de l’annonce des mauvaises nouvelles.
- Inscrit l’annonce de la mauvaise nouvelle dans le grand champ de la relation d’aide rogérienne.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adaptée à la taille du groupe, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord et permettant des travaux de sous-groupes.
2 jours consécutifs et une journée à distance.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Une démarche pédagogique ACTIVE
- Chaque stagiaire utilise sa propre expérience ;
- Le groupe permet à chacun de faire plus, d'aller plus loin ;
- Le consultant régule les apports des participants, il les complète le cas échéant ;
- Des travaux de groupes autour du projet de formation sont favorisés.
Une démarche pédagogique IMPLIQUANTE
- Aller de l'expérience partagée vers la prise de connaissance des champs étudiés ;
- Le groupe aborde le sens du changement dans l'organisation
Une démarche pédagogique RIGOUREUSE
- Les thèmes explorés et les contenus de ces thèmes sont préétablis, ils s'inscrivent dans la logique du projet de formation,
- La gestion du temps, si elle reste souple, répond aux exigences du projet établi ;
- Une documentation appropriée est remise aux participants ;
- Les objectifs mis au point avec le chef de projet guident l'action.
Une démarche pédagogique RESPECTUEUSE des personnes
- La liberté des individus en formation est un principe de base ;
- Le respect des personnes et la confidentialité sont assurés ;
- Tous les apports théoriques sont suivis d'une discussion-débat ;
- La démarche d’implication individuelle et collective favorise le processus d'engagement et d'implication.
Accessibilité Handicap
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.
Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.
Public visé : Médicaux, Paramédicaux
Format : Présentiel
Pré-requis : Etre en contact avec les patients
Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : 3 mois à 6 mois, Entretien préalable d'analyse des besoins avec le Responsable Formation et/ou le manager, Formation INTRA, Formation présentielle
Modalités d'évaluation : Questionnaire d’évaluation des compétences acquises par le participant durant la formation, Questionnaire d’évaluation de l’atteinte des objectifs de la formation par le participant, Questionnaire de satisfaction de la formation (réponse aux attentes, utilité perçue)
Rythme : Séquencé, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 3600,00 €Dans Bordeaux et son agglomération.
3.0 jour(s)
21.0 heure(s)
Résumé du programme
- J1 : COMPRENDRE LES ENJEUX DE L'ANNONCE
- J2 : METTRE EN OEUVRE DES ANNONCES
- J3 : LES MÉCANISMES DE DÉFENSE
Programme de la formation
J1 : COMPRENDRE LES ENJEUX DE L'ANNONCE
ACCUEIL DE LA FORMATION
Présentation du formateur. Tour de table de présentation des participants. Exposé du projet de formation par le formateur. Expression des attentes par les participants (en sous-groupes de 3/4). Synthèse des attentes par le formateur
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : ÉTAT DES LIEUX
Comment se déroule, aujourd'hui, dans le service, l'annonce des mauvaises nouvelles pour médicaux et paramédicaux ? - Qui fait quoi ? - Quand ? - Comment ? - Pour répondre à quels objectifs ? - Avec quelle coordination ?
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : THÉORIE
Connaître et comprendre les mécanismes en oeuvre lors de l'annonce de la mauvaise nouvelle. La notion de protocole d'annonce : - avant l'annonce - pendant l'annonce - après l'annonce.
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : TYPOLOGIE
La typologie des types d'annonce dans le service. Les retentissement de l'annonce dans le service : maladies chroniques, maladies aiguës, accidents...
J2 : METTRE EN OEUVRE DES ANNONCES
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : CONDUITE À TENIR
Précisions sur la conduite à tenir pour annoncer une mauvaise nouvelle. Précision du protocole d'annonce. Adaptation du protocole.
RELATION SOIGNANT SOIGNÉ : COMMUNICATION BASE
La communication avec le patient. La notion de maladie. Comment dire quoi dire pourquoi dire qu'il doit dire. Les grandes techniques de communication.
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : ATELIER
Mise en situation pratique d'annonce de la mauvaise nouvelle. Partir de situations concrètes des participants, mise en situation avec observateur, analyse collective.
PRÉPARATION INTER-SESSION TOUTE FORMATION
Préparation des travaux d'intercession. Que mettre en œuvre dans le service d'aujourd'hui à la prochaine journée de formation ?
BILAN J2
À l'issue de la deuxième journée de formation, tour de table avec l'ensemble des participants afin de recueillir les ressentis, ls perceptions et ainsi décider collectivement des adaptations nécessaires pour la suite de la formation.
J3 : LES MÉCANISMES DE DÉFENSE
RETOUR INTER SESSION
Échanges entre les participants et le formateur sur la mise en application lors du temps d'inter session. Évaluer les difficultés rencontrées et revoir éventuellement le projet de formation de l'étape suivante de formation.
LES MÉCANISMES DE DÉFENSE DES PATIENTS EN PSYCHOSOCIOLOGIE
Les mécanismes de défense et mise en œuvre par les patients durant leur parcours de santé. Comment faire face a la mauvaise nouvelle ? Quelle stratégie développe le patient ? Quelles sont ses modes de coping ?
LES MÉCANISMES DE DÉFENSE DES SOIGNANTS EN PSYCHOSOCIOLOGIE
Les mécanismes de défense mise en œuvre par les soignants pendant leur exercice professionnel. Comment faire face a la détresse des patients ? Quelles sont les attitudes soignantes complexes ? Comment prendre soin de soi aussi ?
L'ANNONCE DES MAUVAISES NOUVELLES : ATELIER
Mise en situation pratique d'annonce de la mauvaise nouvelle. Partir de situations concrètes des participants, mise en situation avec observateur, analyse collective.
PRÉPARER LA MISE EN APPLICATION
Mener une réflexion collective sur l'application au quotidien de la formation. Comment mettre en œuvre la formation dans la réalité concrète du service hospitalier ? Élaboration de stratégies et partage. Engagement oral sur des actions concrètes à mettre en œuvre.
BILAN DE LA FORMATION
Bilan écrit et oral de la formation. Questionnaire d'évaluation rempli par chaque stagiaire en fin de formation. Tour de table, chacun exprime ses ressentis et son bilan de formation.