Formation ACCOMPAGNEMENT MANAGÉRIAL D’UN MANAGER DE PROXIMITÉ : ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI
Objectifs de la formation et compétences visées
A l’issue de la formation, le manager formé aura pu :
- Mettre à plat l’ensemble de l’organisation de son service afin de mesurer le décalage entre le travail prescrit et le travail réel et de prendre de la distance sur les pratiques professionnelles.
- Mener, à partir d’une méthodologie apportée par le consultant, une revue des personnels managés afin de mieux comprendre les logiques des acteurs au travail et ainsi de mieux les accompagner.
- Élaborer un protocole d’actions managériales qui favorise le maintien et/ou le retour à l’emploi des personnels de son service en travaillant sur des situations concrètes d’agents.
Les contenus de la formation :
- Les concepts de travail prescrit et de travail réel.
- Méthodologie de l'accompagnement managérial de personnels en difficulté.
- La typologie des situations qui altère l'inscription au travail des agents : décrochages, arrêts, tensions...
- Sa place, son positionnement, ses représentations : comment faire face aux situations-problèmes des personnels managés ?
- La gestion des situations conflictuelles.
- La notion de protocole et/ou de chemin décisionnel.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adapée, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord.
Une première demi-journée de 3h, puis 5 rencontres de 2h espacées de quelques semaines et une dernière rencontre d'une heure, soit 14h de formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Une démarche pédagogique ACTIVE
- Le stagiaire utilise sa propre expérience ;
- Les échanges avec l'intervenant permettent d'analyser les situations, d'aller plus loin ;
- Des sujets connexes au projet de formation peuvent être abordés, pour autant qu'ils participent des objectifs de la formation.
Une démarche pédagogique IMPLIQUANTE
- Aller de l'expérience vécue vers la prise de recul et l'analyse des champs étudiés ;
- Les situations de travail de la personne en formation sont le substrat des échanges avec l'intervenant.
Une démarche pédagogique RIGOUREUSE
- Les thèmes explorés et les contenus de ces thèmes sont préétablis, ils s'inscrivent dans la logique du projet de formation,
- La gestion du temps, si elle reste souple, répond aux exigences du projet établi ;
- Une documentation appropriée est remise aux participants ;
- Les objectifs mis au point avec le chef de projet guident l'action.
Une démarche pédagogique RESPECTUEUSE des personnes
- La liberté des individus en formation est un principe de base ;
- Le respect des personnes et la confidentialité sont assurés ;
- Tous les apports théoriques sont suivis d'une discussion-débat ;
- La démarche d’implication individuelle favorise le processus d'engagement et d'implication.
Accessibilité Handicap
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.
Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.
Public visé : Personnels hospitaliers, AMA, Agents administratifs
Format : Présentiel
Pré-requis : Etre en contact avec les patients, Avoir une expérience d'un an dans la fonction occupée
Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : 3 mois à 6 mois, Entretien préalable d'analyse des besoins avec le Responsable Formation et/ou le manager, Formation INTRA, Formation présentielle
Modalités d'évaluation : Questionnaire d’évaluation des compétences acquises par le participant durant la formation, Questionnaire d’évaluation de l’atteinte des objectifs de la formation par le participant, Questionnaire de satisfaction de la formation (réponse aux attentes, utilité perçue)
Rythme : Séquencé, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 2400,00 €Dans Bordeaux et son agglomération.
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- PREMIÈRE RENCONTRE
- DEUXIÈME RENCONTRE
- TROISIÈME RENCONTRE
- QUATRIÈME RENCONTRE
- CINQUIÈME RENCONTRE
- SIXIÈME RENCONTRE
- SEPTIÈME RENCONTRE
Programme de la formation
PREMIÈRE RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : ÉTAT DES LIEUX
Mener un état des lieux du management de l'équipe dans la perspective de l'élaboration d'un protocole de maintien et de retour dans l'emploi. - Faire le point sur les situations qui dans l'année précédente ont donné lieu à des actions de maintien ou de retour dans l'emploi. - Comprendre ce qui a fonctionné, comprendre ce qui n'a pas fonctionné. - Mener une revue des personnels selon une méthodologie éprouvée pour faire le point sur le maintien et le retour dans l'emploi.
DEUXIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : L'ORGANISATION DU TRAVAIL
Comprendre les grands principe de la psychologie sociale des organisations : o Travail prescrit / travail réel. o Réduction des décalages. o Acteurs, système, pouvoir, zone d'incertitude, système d'action concret. o Aborder les organisations possibles o Compréhension des facteurs humains.
TROISIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : LES ACTEURS DANS L'ORGANISATION
Analyser les manières d'agir des agents au travail afin de trouver les leviers de maintien et de retour à l'emploi. o Éléments de psychosociologie : la motivation, la collaboration, les conflits, les liens inter et intra groupes. o Éléments d’accompagnement des personnes : l'entretien individuel, l'observation en situation de travail, l'entretien informel, les réunions.
QUATRIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : LE PROTOCOLE
Élaborer d’un protocole de maintien ou de retour à l’emploi à partir des différentes situations possibles au sein du collectif de travail. o Revue documentaire : au sein de l'établissement, hors de l'établissement. o Identification / repérage des situations. o Écriture de chemins décisionnels, puis d'un protocole. o Accompagnement : les facteurs favorisant et la création des outils de suivi.
CINQUIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : LE PROTOCOLE
Élaborer d’un protocole de maintien ou de retour à l’emploi à partir des différentes situations possibles au sein du collectif de travail. o Revue documentaire : au sein de l'établissement, hors de l'établissement. o Identification / repérage des situations. o Écriture de chemins décisionnels, puis d'un protocole. o Accompagnement : les facteurs favorisant et la création des outils de suivi.
SIXIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : LE PROTOCOLE
Élaborer d’un protocole de maintien ou de retour à l’emploi à partir des différentes situations possibles au sein du collectif de travail. o Revue documentaire : au sein de l'établissement, hors de l'établissement. o Identification / repérage des situations. o Écriture de chemins décisionnels, puis d'un protocole. o Accompagnement : les facteurs favorisant et la création des outils de suivi.
SEPTIÈME RENCONTRE
ÉLABORER UN PROTOCOLE DE MAINTIEN ET DE RETOUR DANS L'EMPLOI : SYNTHÈSE DES TRAVAUX
Présentation du protocole élaboré à la ligne hiérarchique : cadre supérieur, direction. Échanges sur le travail produit durant la formation. Bilan écrit et oral de la formation. Questionnaire d'évaluation rempli par le/la stagiaire en fin de formation. Le participant et le formateur expriment leurs ressentis et leur bilan de formation.