Formation ACCOMPAGNEMENT MANAGÉRIAL À LA PRISE DE POSTE CADRE SUPÉRIEUR

Les objectifs généraux

• Renforcer les aptitudes managériales du cadre supérieur dans la première année de sa prise de poste
• Permettre une réflexion sur la nouvelle fonction et le nouvel environnement
• Valoriser l’exercice quotidien de la fonction d’encadrement supérieur
• Donner au nouveau cadre supérieur un espace de parole qui lui soit dédié pour analyser ses pratiques d’encadrement et de management
• Avoir un dispositif d'accompagnement à la prise de poste des cadres spérieurs
• Reconnaître l'importance de la dimension relationnelle dans la conduite d’équipe de cadres

Les objectifs opérationnels

• Développer l’analyse systémique des pratiques en ayant recours à des méthodes d’objectivation.
• Améliorer la posture du cadre supérieur dans l’encadrement de managers d'équipes.
• Conceptualiser les situations pour sortir d’un management affectif et/ou statutaire.

Les objectifs de formation

A l’issue de l'accompagnement, le participant aura pu :

• Bénéficier d'un accompagnement managérial régulier au moment de sa prise de poste.
• Présenter de nombreuses situations managériales afin d’en mener une analyse avec l’intervenant.
• Acquérir des méthodologies d’analyse des situations managériales s’appuyant sur : le contexte, les acteurs, l’analyse stratégique des organisations, …
• Acquérir des connaissances théoriques : sociologie des organisations, management, motivation, autorité, hiérarchie, relations, concepts de la psychologie sociale,…
• Concevoir de nouvelles manières de faire acte de management supérieur grâce aux temps d’analyse et aux apports théoriques.
• Analyser, de manière positives et constructives, des situations managériales de son quotidien professionnel.
• Analyser la dimension émotionnelle de certaines situations managériales.
• Echanger, discuter, confronter ses manières de faire dans un esprit positif, constructif.

Les modalités de l'analyse des pratiques

Nous concevons l'accompagnement managérial comme un lieu de parole, d’analyse et de formation qui

• autorise, par la mise en mots de l’expérience vécue au quotidien, une prise de distance vis-à-vis de l’action et des pressions perçues ;
• favorise la compréhension des situations rencontrées par l’expression et le partage des points de vue, des émotions et, en ce sens, fournit une aide à un meilleur positionnement ;
• contribue à l’élucidation, par le participant, des enjeux personnels, groupaux et institutionnels à l’œuvre dans sa pratique et lui permet de mettre en œuvre des habiletés relationnelles différentes ;
• permet l’augmentation du sentiment d’appartenance à un collectif de management supérieur et, par là même, augmente les capacités de faire face aux situations managériales à venir ;
• vise un changement personnel au travail, sans doute limité, mais significatif.

Nous veillerons à ce que la complexité des situations de travail puisse être élaborée en distinguant les différentes scènes qui la constituent :

• le monde intrapsychique, dans ce qu’il participe des relations de travail sans les expliquer totalement ;
• les collectifs, en analysant, par exemple, en quoi ils sont sollicités (peu ou prou) comme ressource ;
• l’organisation du travail, dans ce qu’elle est ressource mais aussi parfois empêchement ;
• l’institution, en ce qu’elle rappelle les finalités pour chacun des professionnels ;
• les orientations politiques, en quoi elles viennent influencer, voire questionner, les investissements professionnels.

Notre expérience nous fonde à penser que les cadres supérieurs sont souvent le siège de contradictions fortes et de conflits de loyauté. L'accompagnement managérial permettra, entre autres, de partager l’éprouvé d’une pratique qui s’assume très souvent de manière solitaire, dans les doutes et l’inconfort du positionnement du cadre supérieur (entre les cadres de proximité et les décisionnaires).

Les conditions de réalisation

Garantir les conditions d’un tel travail, en particulier l’implication qu’il requiert, suppose

• l’accord du participant sur la démarche proposée, ainsi que son  engagement à participer au travail,
• des attitudes personnelles qui visent à favoriser, autant que possible, le travail individuel d’expression et de réflexion (ce qui exclue l’attitude d’évaluation),
• la confidentialité des informations échangées.

La place et le rôle de l’intervenant

Dans la conduite des temps d'accompagnement, nous n’assumerons pas la position d’expertise ni d’arbitrage sur les pratiques décrites par rapport à un référentiel prescrit, mais nous permettrons au cadre supérieur d’explorer les relations qu’il entretient avec le prescrit, avec son équipe de cadres, avec les agents, les patients, avec ses collègues et sa hiérarchie.

Les affects liés à l’évocation des situations ou des interactions seront pris en compte dans l’analyse et la compréhension des situations vécues. Ils ne sauraient être matière à une analyse psychologique de la personne.

Les apports conceptuels, lorsqu’ils arrivent, nourrissent l’analyse d’une situation mais sont aussi au coeur des rencontres.

La méthodologie de déroulement des séances

Elle est articulée autour des éléments principaux suivants :

* une écoute du cadre supérieur,

• Ecouter évoquer les situations de travail (prescription, tâches, organisation du travail, rôle des collectifs, délais, charge de travail, rôle de la hiérarchie, …).
• Ecouter les « situations-problèmes », l’expression de difficultés dans leurs différentes dimensions
  • changements organisationnels et gestionnaires
  • dispositifs d’accompagnement du changement mis en place
  • pratiques professionnelles et organisation de travail
  • modes d’appartenance collective et de cohésion sociale
  • relations professionnelles et hiérarchiques
  • formes d’engagement au travail et de reconnaissance.

* des modalités d’analyse de situations afin de permettre au participant, au regard de situations concrètes apportées, de mieux comprendre les enjeux individuels et collectifs de ces situations, d’identifier ses zones de responsabilité et ses marges de manœuvre.

Après une première séance consacrée à un état des lieux, les rencontre suivantes se déroulent sur un même modèle : analyse de situations managériales, exploration d'un théme de management, choix du prochain thème, évaluation.

Formation sur le site de l'hôpital dans une salle adaptée, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un paperbord.

7 rencontres de 2 heures.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou non-visible.

Les personnes en situation de handicap ou la personne chargée de la formation pourra entrer en contact avec le formateur avant la formation (10-15 jours avant) afin d'échanger sur les modalités d'adaptation nécessaires aux bonnes conditions de déroulement de l'action de formation.